{"id":14,"date":"2026-05-21T15:28:51","date_gmt":"2026-05-21T15:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/?page_id=14"},"modified":"2026-05-21T15:29:51","modified_gmt":"2026-05-21T15:29:51","slug":"politica-de-trocas-reembolso-e-devolucao","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/politica-de-trocas-reembolso-e-devolucao\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas, Devolu\u00e7\u00f5es e Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Envio dos produtos<\/strong><br>Os envios dos produtos s\u00e3o realizados para todo o Brasil. O frete pode ser feito via Correios (Sedex ou PAC) ou transportadora, conforme disponibilidade. O valor do frete \u00e9 calculado automaticamente com base no CEP informado no momento da compra.<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pedido e o prazo de produ\u00e7\u00e3o, o envio ser\u00e1 realizado e um c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 disponibilizado para acompanhamento da entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Por se tratar de um produto personalizado, \u00e9 necess\u00e1rio considerar o prazo de produ\u00e7\u00e3o antes do envio.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Trocas por defeito (Garantia)<\/strong><br>Caso o produto apresente algum defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, o cliente poder\u00e1 solicitar a troca.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio entrar em contato com a loja informando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fotos do produto evidenciando o defeito<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero do pedido ou nota fiscal<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s o recebimento das informa\u00e7\u00f5es, ser\u00e1 realizada uma an\u00e1lise em at\u00e9 7 dias \u00fateis. Sendo constatado defeito de fabrica\u00e7\u00e3o, a troca ser\u00e1 realizada sem custo adicional.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Devolu\u00e7\u00f5es e reembolsos<\/strong><br>O cliente pode solicitar a devolu\u00e7\u00e3o do produto em at\u00e9 7 dias corridos ap\u00f3s o recebimento, conforme previsto no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Em caso de arrependimento, o valor pago ser\u00e1 reembolsado, incluindo o frete.<\/p>\n\n\n\n<p>Importante: por se tratar de um produto personalizado, devolu\u00e7\u00f5es por arrependimento podem n\u00e3o ser aplic\u00e1veis, exceto em casos de defeito ou erro na personaliza\u00e7\u00e3o por parte da loja.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Condi\u00e7\u00f5es para devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><br>Para que a devolu\u00e7\u00e3o seja aceita, o produto deve:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Estar sem sinais de uso<\/li>\n\n\n\n<li>Estar em perfeitas condi\u00e7\u00f5es<\/li>\n\n\n\n<li>Estar com a embalagem original<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Mais informa\u00e7\u00f5es<\/strong><br>Em caso de d\u00favidas, o cliente pode entrar em contato com a equipe da KND Ilumina\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s dos canais oficiais de atendimento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Envio dos produtosOs envios dos produtos s\u00e3o realizados para todo o Brasil. O frete pode [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-14","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=14"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6785,"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/14\/revisions\/6785"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/agenciabrev.com\/kndiluminacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=14"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}